InfoEnergía es troba integrat a www.endesa.com, dins de la teva Àrea Client. Un cop t'hagis registrat a l'Àrea Client, trobaràs el bàner d'accés a InfoEnergía, a la pàgina d'inici mateix. D'aquesta manera, a més d'accedir a la teva àrea privada d'InfoEnergía, podràs gestionar els teus contractes, accedir a la factura en línia o fer tràmits i consultes còmodament. I tot, des d'un sol web.

InfoEnergía és un servei gratuït, per a clients particulars de menys de 15 kW de potència contractada i que tinguin el contracte de llum amb Endesa al mercat lliure, que proporciona informació i assessorament per al control i la gestió del consum elèctric de la llar. Amb InfoEnergía, accediràs a informació detallada que t'ajudarà a comprendre l'evolució del teu consum de llum, comparant-lo també amb habitatges similars al teu. Aprèn a estalviar gràcies a consells i eines personalitzats que t'orienten sobre com pots reduir el consum i, per tant, l'import de la factura.

Amb el servei InfoEnergía, si completes el perfil, rebràs informació personalitzada sobre el teu consum d'electricitat: Consum acumulat Despesa en euros acumulada* Comparatives del teu consum actual en kWh (anual, trimestral i mensual) i comparació respecte de períodes anteriors Comparativa de la teva despesa en € (anual, trimestral i mensual) i comparació respecte de períodes anteriors Consells d'estalvi i eficiència personalitzats Projecció del consum i la despesa fins a final d'any Nivell d'eficiència i nivell d'eficiència comparat amb habitatges similars Consells d'eficiència per equipament i personalitzats Dades de consum per equipament Simulador d'eficiència perquè puguis veure quant podries arribar a estalviar en la factura si canvies els hàbits de consum o canvies d'equipament. *La informació sobre la despesa només inclou dades relatives al consum d'energia. S'exclouen d'aquesta estimació els impostos i altres càrrecs recollits en la factura, com el cost de la potència contractada.

A InfoEnergía trobaràs la informació que reps a la factura de manera més àmplia i detallada, ordenada per períodes naturals. A més de tenir el control de l'evolució del teu consum, la informació que trobaràs compara el consum del teu habitatge amb habitatges de perfil similar, de manera que pots obtenir informació personalitzada comparativa del comportament energètic del teu habitatge.

Les dades comparatives utilitzades són dades agregades d'habitatges amb consums similars al del teu habitatge i propers geogràficament (complint criteris estadístics que permeten preservar l'anonimat). Les comparatives que podràs consultar fan referència al consum i al grau d'eficiència de casa teva respecte al d'habitatges d'un perfil similar.

Les dades procedeixen del conjunt de consums que rebem diàriament dels nostres clients. A més, InfoEnergía compara el consum elèctric del teu habitatge amb el d'habitatges de perfils de consum i d'hàbits similars, a la teva àrea geogràfica. Per fer-ho, hem agrupat perfils a partir de criteris estadístics i geogràfics. A més, les dades també s'enriqueixen amb la informació que els nostres clients aporten quan omplen el perfil i els hàbits de consum dels seus habitatges a través d'InfoEnergía.

És important que completis el perfil del teu habitatge perquè algunes de les funcionalitats i eines d'estalvi només es poder fer servir si el perfil té totes les dades. Aquestes funcionalitats i eines agafen les dades del perfil per poder executar els càlculs i les comparatives. A més, les respostes aportades són necessàries per poder oferir-te consells d'estalvi personalitzats i adaptats a la teva llar.

No, de cap manera. Això és el millor de tot, que seguiràs gaudint de la teva tarifa sense cap canvi contractual ni permanència.

Si t'inscrius tard al repte, no pateixis! Intentarem que hi participis igualment, però si arribes massa tard t'avisarem de la data d'inici del proper repte trimestral perquè no te n'oblidis.

Sí, aquesta iniciativa està disponible per a tots els subministraments que compleixin les condicions. Per poder gaudir dels seus avantatges, hauràs d'inscriure cadascun dels subministraments amb els quals vols participar-hi.

La quantia de l'import a bonificar es calcula multiplicant l'estalvi en kWh que has aconseguit durant el trimestre en què has format part del repte pel preu mitjà de l'energia que vas pagar a l'inici del repte. Si no se t'ha emès una factura anterior al repte, et bonificarem cada kWh a 0,15€.

Per resoldre totes les teves dubtes accedeix aquí on disposaràs de tota la informació amb detall o posa't en contacte amb els nostres canals d'atenció.