Volem ajudar-te perquè gaudeixis de més avantatges per ser client d'Endesa. Per això, a partir del 27-02-17 integrem infoEnergia a l'àrea privada de www.endesaclientes.com.
A més d'accedir a la teva àrea privada d'infoEnergia, podràs gestionar els contractes, accedir a la factura en línia i fer tràmits i consultes còmodament. I tot des d'una sola pàgina web.
Fins al 20-02-17 podràs accedir a infoEnergia des de www.infoenergiaendesa.com, com fins ara.
A partir del 27-02-17 només podràs accedir a infoEnergia per mitjà de l'àrea privada de www.endesaclientes.com:
- Si tens usuari a infoEnergia però no a Endesa Clientes, podràs mantenir l'usuari d'infoEnergia per accedir a Endesa Clientes; trobaràs infoEnergia a les seccions Inici i El meu consum per hores. Per fer-ho, segueix els passos indicats a www.infoenergiaendesa.com a partir del 27-02-17.
- Si tens usuari a infoEnergia i a Endesa Clientes, hi hauràs d'accedir des de www.endesaclientes.com amb les claus d'Endesa Clientes; trobaràs infoEnergia a les seccions Inici i El meu consum per hores.
- Si tens usuari només a Endesa Clientes, hi hauràs d'accedir des de www.endesaclientes.com amb les claus d'Endesa Clientes; trobaràs infoEnergia a les seccions Inici i El meu consum per hores.
- Si no tens usuari ni a Endesa Clients ni a infoEnergia, t'hauràs de registrar a www.endesaclientes.com. Trobaràs infoEnergia a les seccions Inici i El meu consum per hores.
Em breve, també hi haurà un enllaç directe a infoEnergia des de l'avís de disponibilitat de la factura.
infoEnergia és un servei gratuït per a clients particulars de menys de 15 kW de potència contractada que tinguin el contracte de llum amb Endesa en mercat lliure, que et proporciona informació i assessorament per controlar i gestionar el consum elèctric de casa teva.
Amb infoEnergia accediràs a informació detallada que t'ajudarà a comprendre el teu consum de llum, comparant-lo amb habitatges similars al teu i ajudant-te a aprendre com estalviar gràcies a consells i eines que t'orienten sobre com reduir l'import de la teva factura.
Amb el servei infoEnergia rebràs informació personalitzada sobre el teu consum en la teva FACTURA d'electricitat:
- Dades del consum de la teva factura actual.
- Dada del consum mitjà d'habitatges similars al teu barri, municipi o província.
- Comparativa del teu consum actual
- Amb la mitjana dels últims 12 mesos.
- Amb el mateix període de l'any anterior.
- Gràfics comparatius de l'evolució del teu consum durant els dos últims anys i pel que fa a la temperatura exterior.
- Gràfics comparatius del teu consum pel que fa al consum mitjà i el dels que més i menys consumeixen al teu barri, municipi o província.
- Equivalència del teu consum elèctric traduït a:
- dies d'il•luminació per tipus de bombeta,
- Quantitat de rentades d'una rentadora o d'un rentaplats per classe d'eficiència,
- Dies d'ús d'una nevera o d'un congelador per classe d'eficiència,
- Quantitat d'eixugades d'una assecadora per classe d'eficiència,
- Dies d'ús d'aire condicionat, calefacció, escalfador o cuina elèctrica per classe d'eficiència.
- Evolució del teu consum, estació a estació, comparant l'últim any i l'any anterior.
- Consells d'estalvi.
Accedint a la teva àrea privada a través de www.endesaclientes.com/infoenergia o a través de l’avís de disponibilitat de la teva factura, podràs disposar de més eines i consells personalitzats que et permetran estalviar en la teva factura d’electricitat.
Més InformacióA infoEnergia trobaràs la informació que reps a la teva factura de forma més amplia i detallada.
La informació que trobaràs compara l’evolució del consum de la teva vivenda amb vivendes de perfil similar al teu barri, municipi i província, de forma que puguis obtenir informació personalitzada comparativa del comportament energètic de la teva vivenda. A més, des d’infoEnergia podràs personalitzar la informació que apareix impresa a la teva factura, escollint les dades que més t’interessi conèixer.
La informació que proporciona infoEnergia es visualitza per mesos naturals, amb un repartiment estadístic del consum de la teva factura basat en algoritmes que utilitzen informació agregada de consums d'habitatges amb nivells de consum i/o perfils de consum similars al teu; en canvi, el gràfic que veus a la part superior de la factura només et mostra informació del teu propi consum i es basa en els períodes de lectures del teu comptador, que es corresponen amb períodes de facturació i no coincideixen amb els mesos naturals esmentats.
A la secció "Consum" pots comparar el teu consum amb el d'altres usuaris amb consums similars als teus, en base a criteris estadístics i geogràfics, al teu barri, municipi i província.
A la secció "Eficiència" pots comparar el teu nivell d'eficiència amb el d'altres usuaris amb habitatge, equipament i hàbits d'ús similars als teus a la teva província.
Les dades comparatives utilitzades són dades agregades d'habitatges amb consums similars al del teu habitatge en aquestes zones geogràfiques, complint criteris estadístics que permeten preservar l'anonimat. Si no disposem de dades estadístiques suficients per preservar l'anonimat no es mostrarà l'opció de comparar el teu habitatge amb altres de l'àrea geogràfica corresponent.
A la capçalera de la pantalla d'accés al web sota les credencials per a entrar, trobaràs l'enllaç "Oblidar contrasenya". Un cop introdueixis l'email amb el qual et vas donar d'alta, t'arribarà un email perquè restableixis la contrasenya.